Εισαγωγή
Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς.
H Pneuma Μονοπρόσωπη Α.Ε., με νομική και διοικητική έδρα στη Μελίσσου 18, Αθήνα, ΑΦΜ 802089663 (εφεξής η «Εταιρεία» ή «εμείς» ή «μας»), λειτουργώντας ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, συλλέγει, αποθηκεύει, χρησιμοποιεί και εν γένει επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε, εγγράφεστε ή χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα της Εταιρείας (εφεξής η «Ιστοσελίδα»).
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει επίσης τον τρόπο χρήσης, κοινοποίησης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων σας, τις επιλογές που διαθέτετε αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα σας, καθώς και πώς μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας. Για απορίες σας σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, αλλά και κάθε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των Δεδομένων σας και την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να απευθύνεστε στην δ/νση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου support@pneuma.health.
Αυτή η Πολιτική έχει σχεδιαστεί σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ 679/2016, για να σας βοηθήσει να λαμβάνετε τεκμηριωμένες αποφάσεις όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδας μας ή αλληλεπιδράτε μαζί μας. Οι επισκέπτες – χρήστες (συμπεριλαμβανομένων των Ψυχολόγων) θα πρέπει να διαβάσουν προσεκτικά αυτήν την Πολιτική Απορρήτου πριν κοινοποιήσουν οποιαδήποτε προσωπικά τους δεδομένα ή / και συμπληρώσουν οποιοδήποτε ηλεκτρονικό έντυπο αυτής της Ιστοσελίδας. Η Εταιρεία, απαιτεί τη συγκατάθεση του χρήστη, πριν τη δημιουργία του προσωπικού του λογαριασμού. Η συγκατάθεση αυτή, αποτελεί συγκατάθεση για συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών όπως περιγράφεται στην παρούσα πολιτική.
Η παρούσα πολιτική αφορά μόνο τα μέσα που παρέχει η Εταιρεία και όχι τρίτους ιστοτόπους και μέσα προς τα οποία ενδέχεται να υπάρχουν σύνδεσμοι. Η Εταιρεία δε φέρει ουδεμία ευθύνη για την προστασία προσωπικών δεδομένων που καταχωρείτε σε ιστοτόπους τρίτων & μέσων αλλά και την πολιτική που εφαρμόζουν.
Συλλογή προσωπικών δεδομένων
Η Εταιρεία, συλλέγει προσωπικά δεδομένα των χρηστών, μόνο όταν οι ίδιοι τα παρέχουν με σκοπό την χρήση της πλατφόρμας και των μέσων της Εταιρείας. Ειδικότερα, τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει η Εταιρεία, είναι τα παρακάτω:
Διευκρινίζεται ότι, αναφορικά με τη διαδικασία των ηλεκτρονικών πληρωμών, η Εταιρεία δεν αποθηκεύει δεδομένα. Όλα τα δεδομένα που συλλέγονται από τους χρήστες, αποθηκεύονται και επεξεργάζονται στις ασφαλείς υποδομές της Viva Wallet. Αναφορικά με τους όρους χρήσης και την πολιτική προστασίας δεδομένων που σχετίζονται με τις πληρωμές, μπορείτε να ανατρέξετε στην αντίστοιχη σελίδα της Viva Wallet (link).
Διάθεση προσωπικών δεδομένων
Αποδέκτες των προσωπικών δεδομένων των χρηστών είναι η Εταιρεία αλλά και ο ψυχολόγος τον οποίο έχει επιλέξει ο χρήστης. Δεν διαβιβάζουμε τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών σε τρίτους, παρά μόνο στους υπαλλήλους και στους συνεργάτες της Εταιρείας, οι οποίοι είναι αρμόδιοι για την παροχή συγκεκριμένων υπηρεσιών, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών δεν υφίστανται οποιαδήποτε επεξεργασία, η οποία δεν υπαγορεύεται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Όσον αφορά τις συναλλαγές, τα σχετικά στοιχεία του πελάτη αποθηκεύονται στο κρυπτογραφημένο περιβάλλον της Viva Wallet (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας και ημερομηνία λήξης). Τα κρυπτογραφημένα στοιχεία ανασύρονται προκειμένου να υλοποιηθεί η διαδικασία πληρωμής με τη χρήση των υπηρεσιών της Pneuma. Τα φορολογικά παραστατικά που εκδίδει η Eταιρεία μας διαβιβάζονται στις αρμόδιες φορολογικές αρχές.
Σε καμία περίπτωση η Εταιρεία, δε θα προβεί σε οποιαδήποτε διάθεση των ως άνω προσωπικών δεδομένων των χρηστών σε τρίτους, εκτός αν υπάρχει ρητή συγκατάθεση του χρήστη. Κατ’ εξαίρεση, στις περιπτώσεις που το επιτάσσει η νομοθεσία μπορεί να προβούμε στη διάθεση των προσωπικών σας δεδομένων στις αρμόδιες αρχές, όπως για παράδειγμα αν εκκρεμούν εντάλματα ερευνών σε βάρος σας, δικαστικές κλητεύσεις κλπ.
Αιτιολόγηση της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών και των Συμβούλων.
Η Εταιρεία συλλέγει, αποθηκεύει και επεξεργάζεται τα ελάχιστα και απολύτως αναγκαία προσωπικά δεδομένα. Ειδικότερα χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών για τους παρακάτω σκοπούς:
Χρονικό πλαίσιο επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών
Τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών διατηρούνται για όσο καιρό ο χρήστης κάνει χρήση της πλατφόρμας χωρίς να προβεί σε διαγραφή του προσωπικού του λογαριασμού. Σε περίπτωση αιτήματος οριστικής διαγραφής από την πλατφόρμα η Εταιρεία θα διαγράψει όλα τα δεδομένα εντός του χρονικού διαστήματος που ορίζεται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Προστασία των προσωπικών δεδομένων
Η Εταιρεία, δεσμεύεται να λαμβάνει όλα τα δυνατά μέτρα ασφαλείας κατά την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών. Ειδικότερα η Εταιρεία τηρεί όλα τα απαραίτητα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα που απαιτούνται, ώστε να αποτρέψει ενδεχόμενο απώλειας, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, κοινοποίησης, τροποποίησης ή καταστροφής των δεδομένων των χρηστών. Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα των χρηστών, περιορίζεται μόνο σε εξουσιοδοτημένα άτομα για τους συγκεκριμένους σκοπούς και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ελέγχεται και εντοπίζεται μέσω των συστημάτων της Εταιρείας.
Δικαιώματα των χρηστών σε σχέση με τα προσωπικά τους δεδομένα
Σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, ως χρήστες της ιστοσελίδας, μπορείτε να ασκήσετε τα παρακάτω δικαιώματα:
Αν ο χρήστης αποσύρει τη συγκατάθεση του για τη χρήση ή την κοινοποίηση των προσωπικών του δεδομένων, ενδέχεται να ανακληθεί η πρόσβαση του στην ιστοσελίδα, στην πλατφόρμα και σε όλα τα μέσα που κάνει χρήση η Εταιρεία, καθώς ενδέχεται να μην έχουμε τη δυνατότητα να του παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.
Ο χρήστης, για την άσκηση των δικαιωμάτων του και για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τα προσωπικά του δεδομένα, μπορεί να επικοινωνήσει με την Εταιρεία. Η Εταιρεία θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να ανταποκριθεί σε κάθε αίτημα, εντός τριάντα ημερών από την παραλαβή του αιτήματος. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην ικανοποιήσει το αίτημα, στην περίπτωση που αυτό κριθεί αβάσιμο ή υπερβολικό, ενημερώνοντας τον χρήστη σχετικά με τους λόγους της απόρριψης.
Tο εφαρμοστέο δίκαιο κατά την επεξεργασία των Δεδομένων σας
Εφαρμοστέο Δίκαιο είναι το Ελληνικό Δίκαιο, όπως διαμορφώνεται σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Δεδομένων 2016/679/ΕΕ, και εν γένει το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία προσωπικών δεδομένων. Αρμόδια δικαστήρια για τυχόν αναφυόμενες διαφορές σχετιζόμενες με τα Δεδομένα σας είναι τα Δικαστήρια της Αθήνας.
Αλλαγές στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων
Η Εταιρεία, έχει το δικαίωμα να αλλάξει / τροποποιήσει / ενημερώσει / εμπλουτίσει / επικαιροποιήσει την παρούσα πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, είτε στο σύνολο της είτε εν μέρει, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Οποιαδήποτε τροποποίηση στην παρούσα πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, θα τίθεται σε ισχύ με την δημοσίευση της νέας έκδοσης σε όλα τα μέσα και τις εφαρμογές της Εταιρείας. Σε κάθε αλλαγή / τροποποίηση / ενημέρωση / εμπλουτισμό / επικαιροποίηση που θα πραγματοποιείται, η Εταιρεία ειδοποιεί τους χρήστες, με τη χρήση ενός τουλάχιστον μέσου, όπως για παράδειγμα με την αποστολή ενημερωτικού email, ή με σχετική ειδοποίηση στον ιστότοπο ή με οποιοδήποτε άλλο μέσο που δύναται να κάνει χρήση η Εταιρεία. Εφόσον ο χρήστης συνεχίζει να χρησιμοποιεί τα μέσα που παρέχει η Εταιρεία, σε συνέχεια της ανωτέρω επικαιροποίησης, θεωρείται ότι ο αποδέχεται τις τροποποιήσεις αυτές.
Σε περίπτωση που χρειάζεστε άμεση ψυχολογική υποστήριξη, παρακαλούμε να καλέσετε στο 2107222333 - Μονάδα Επείγουσας Τηλεφωνικής Ψυχιατρικής Βοήθειας Αθήνας.
Τηλέφωνο άμεσης βοήθειας: 166 — Εφημερεύοντα Νοσοκομεία
